Info Excavation Intranet Se connecter

Instructions de travail (DT-102)

Nom du fichier Format Télécharger
Analyse (# d'urgence - callout)[ + ]

Liste # urgences pour L' analyse détaille. Bell et Videotron Heures Call out : Lundi au Jeudi 16:30 à 7:00 Vendredi 16:30 au Lundi 7:00 Secteur Montréal (Montréal) 514-644-1223 opt 1 NB: Si vous avez une demande urgente a transmettre a Promark Secteur Rive Nord (Laval-Laurentides-Lanaudière) 514-644-1223 opt 2 entre 16:20 et 16:30. SVP téléphoner le Secteur Rive-Sud (Montérégie) 514-644-1223 opt 3 bureau pour confirmer Secteur Sherbrooke (Estrie) 514-644-1223 opt 4 Secteur Québec ( Québec - Cha [...]
PDF
Affinerie CCR[ + ]

1. Le réseau fourni à l’analyse détaillée par Affinerie CCR : ? Pour déterminer s’il est possible d’acquitter ou non une demande de localisation, le groupe d’analyse détaillée d’Info-Excavation doit se fier au positionnement des infrastructures enfouies appartenant à Affinerie CCR tel que représenté par la zone tampon (buffer) de couleur jaune accessible via l’outil cartographique Map-Info. ? À titre informatif, la zone tampon indiquée sur la carte a une largeur totale de 200m. ? L’ensemble du [...]
PDF
Atria networks[ + ]

Station Code : ATRIA 1. On peut acquitter une demande : ? Lorsque le réseau longe ou traverse une rue et que la zone de travail est située à plus de 100m de celui-ci. ? Lorsque le réseau longe une voie ferrée et que le demandeur nous confirme qu’il ne creusera pas à l’intérieur de son emprise. 2. Demandes D’ingénieries : ? Transmises à Atria à partir du centre d’appel. 3. Mise en attente : ? Toute demande non urgente peut être mise en attente pendant 24 heures. 4. Suivi pour demandes de localisa [...]
PDF
Bell[ + ]

TRÈS IMPORTANT ! Mise à part le fait de protéger le réseau souterrain de Bell, la raison d'être de l’analyse détaillée est d'aider le client à obtenir le résultat de sa demande dans les plus brefs délais. Pour ce faire, chacun des agents doit en tout temps utiliser toutes les ressources mises à sa disposition pour acquitter un maximum de demandes tout en minimisant le nombre de celles transmises à Promark. 1. Le réseau fournit par Bell pour fin d’analyse. ? Le positionnement du réseau est fourn [...]
PDF
Bell Aliant[ + ]

Membre présent dans les 4 provinces de l’atlantique soit : Nouveau-Brunswick (NB), Nouvelle-Écosse (NS), Terre-Neuve-et-Labrador (NL) ainsi que l’Île-du-Prince-Édouard (PE) Station Code : débutant toujours par BA 1 : Dans certains secteurs, les demandes sont transmises directement au service de localisation sans passer à l’analyse; voir le station code dans le .NET se terminant par 02 ou par 03 pour une demande faite à l’Île-du-Prince-Édouard. 2 : Infos Terminaux : F = Avant, R = Arrière, IN = I [...]
PDF
Bell Fibre 360[ + ]

1. Acquitter la demande : ? Lorsque le buffer de réseau est centré sur une voie ferrée et que l’on peut confirmer que les travaux ne toucheront pas à l’emprise de cette dernière. ? Lorsque le réseau ne suit pas une voie ferrée et que la zone de travail ne tombe pas à l’intérieur du buffer. 2. Transmettre pour fin de localisation : ? Lorsque les travaux sont à l’intérieur de l’emprise d’une voie ferrée couverte par un buffer. ? IMPORTANT ! Une fois la demande transmise pour fin de localisation, o [...]
PDF
Desjardins Groupe Ass.générales [ + ]

? But: Analyser le réseau optique privé reliant 3 bâtiments situés dans la municipalité de Lévis. ? Identifié dans utility par le ‘Station Code’ : DESJARDINS. ? Le réseau longe l’emprise du Boul. de la Rive-Sud (Route 132) à partir de la rue Paul-Émile Borduas, traverse l’intersection avec la rue St-Omer et se termine à environ 500 m à l’est du Boul. Alphonse- Desjardins. ? Vous devez acquitter la demande lorsque la zone de travail est : 1) Sur les propriétés privées longeant le côté nord ou sud [...]
PDF
Fusions Municipales[ + ]

Fusions municipaux REGROUPEMENTS DES MUNICIPALITÉS RÉALISÉS ENTRE LE 1ER JANVIER 2001 ET 7 JUILLET 2004 Adstock, M Adstock, M Sainte-Anne-du-Lac, VL Saint-Méthode-de-Frontenac, M Sacré-Cœur-de-Marie-Partie-Sud, P Alma, V Alma, V Delisle, M Beauharnois, V Beauharnois, V Maple Grove, V Melocheville, VL Chandler V Chandler, V Newport, M Pabos Mills, M Pabos, M Saint-François-de-Pabos, M Cookshire?Eaton, V Eaton, M Cookshire, V Newport, Ct Deschambault - Grondines, M Deschambault, M Grondines, M Dr [...]
PDF
Hydro-Québec[ + ]

Traitement à l’analyse des billets dont le type de travail est FTTH ainsi que ceux en urgence (Code 1, 2 et 3) reçus hors des heures ouvrables; soit entre 16:00 et 7:00 sur semaine ainsi que les fins de semaines et jours fériés. 1. Légende pour le type de réseau visible : ? Basse et moyenne tension = ROUGE ? Transport = (toujours pointillé) ? En conduit avec la CSEM = CYAN ? En conduit avec la ville = VERT ? En conduit privé = MAUVE 2. Pour le réseau de transport, le nom du membre affichant dans [...]
PDF
Gaz Métro[ + ]

IMPORTANT! Comme il s’agit de réseau gazier, toutes les précautions nécessaires doivent être prises avant d’acquitter une demande et dans le doute, elle doit être transmise pour fin de localisation. But : Traiter les demandes urgentes de type Code 1, 2 et 3 reçues à l’analyse en dehors des heures ouvrables. Station Code : GMIUT Types de réseaux visibles et marges permises pour acquittement: ? Branchement immeuble: 2 mètres entre réseau et travaux. ? Distribution : 2 mètres entre réseau et travau [...]
PDF
Guide formation Info-Excavation[ + ]

Guide Formation Info-Excavation Agent – Service à clientèle 2017 ,/ AJOUT-STATION INFORMATIONS L’ajout-station est utilisé pour ajouter une entreprise membre dans les résultats d’une demande de repérage. Lorsqu’une entreprise membre n’apparaît pas dans les résultats alors que le demandeur nous avise qu’il y a potentiellement du réseau, nous allons manuellement sélectionner cette entreprise de façon à ce qu’elle soit notifiée et puisse vérifier si le réseau est dans le périmètre des travaux ou no [...]
PDF
Guide de l'employé[ + ]

Info Excavation - Politiques et procédures administratives Révision janvier 2017 GUIDE DE L’EMPLOYÉ 1.0 MISSION En matière de prévention des dommages aux infrastructures souterraines ou autres, offrir un ensemble de services contribuant à la sécurité des travailleurs et des citoyens, à la protection de l’environnement ainsi qu’au maintien des services publics. 1.1 HISTORIQUE Info Excavation est une entreprise à but non lucratif qui a été constituée en vertu des lois du Québec en 1992 et dont le [...]
PDF
Infrastructel[ + ]

Infrastructel Procédure à l’analyse détaillée applicable en dehors des heures ouvrables (Lundi au vendredi de 17h à 8h et vendredi 17hrs au lundi 8hrs pour les urgences code 1-2). La seule fonction consiste à sélectionner et transmettre au client des plans de réseau enfoui pour un secteur donné. Station-Code : INFR Une fois la demande sélectionnée dans le programme Utility : 1. Faire Voir carte 2. Dans la bar menu en haut de la carte, sélectionner i et ensuite cliquer sur le buffer situé dans l [...]
PDF
LIen secteurs Promark[ + ]

Lien Promark https://drive.google.com/file/d/17XLDM1XV4nWJa9_jU7KRE-NULc8dyeMk/view?usp=sharing [...]
PDF
MTMDET[ + ]

MTMDET: Région Métropolitaine (Réseau de Fibre Optique) ? But : Analyser le réseau optique enfoui longeant le réseau autoroutier dans la région métropolitaine; voir zone couverte à l’endos. ? Identifié dans Utility par le ‘Station Code’ : MTQMTL. ? Le réseau à localiser affichant sur la carte est de couleur bleue. ? On doit calculer un rayon de 5m autour du réseau présent avant d’acquitter une demande avec mention. ? On peut acquitter une demande sans mention lorsque l’autoroute ou toute autre i [...]
PDF
St-Denis-sur-Richelieu[ + ]

Station Code: VSDR En tant que membre d’Info-Excavation, la municipalité de Saint-Denis-sur-Richelieu s’engage seulement à localiser son réseau d’égout sanitaire/ pluvial. NB : Pour faire localiser le réseau d’aqueduc, le client doit contacter la Régie de l’A.I.B.R. au (450) 787-2101. On peut acquitter une demande : ? Lorsque la zone de travail se limite à l’arrière lot ou aux côtés d’un terrain privé. On doit transmettre une demande pour fin de localisation : ? Lorsque la zone de travail inclue [...]
PDF
STM[ + ]

? But: Analyser les demandes de localisations à proximité des infrastructures enfouies appartenant à la Société de Transport de Montréal. ? Le membre est identifié dans Utility par le ‘Station Code’ : STM ? L’analyse traite l’ensemble des demandes de localisation générées au centre d’appel ayant STM en résultat. ? La zone tampon (buffer) indiquant la position du réseau est représentée par 3 couleurs distinctes précisant sa profondeur minimale soit : o Le jaune pour les structures situées de la [...]
PDF
Télébec[ + ]

Station Code : TBEC 1 : On peut acquitter une demande: ? Lorsque la zone de travail ne dépasse pas le trottoir municipal et le réseau longe le côté opposé de la rue. ? Lorsque la zone de travail est située en arrière lot sans dépasser le mur arrière du bâtiment et que le réseau longe le même côté de la rue. ? Lorsqu’il y a présence d’un numéro civique entre celui où les travaux sont effectués et celui où le réseau passe perpendiculaire à la rue. ? Aux intersections ou en absence de numéro civiqu [...]
PDF
Touches de raccourcis[ + ]

touches texte alt - F2 travaux dans les 30 prochain jours alt - F3 travaux a 3h alt - F4 travaux a 4h alt - F5 travaux a 5h alt - F6 travaux a 6h alt - F7 travaux a 7h [...]
PDF
Vidéotron[ + ]

Procédure de travail pour l’analyse détaillée IMPORTANT! Avec la présence de réseau aussi en Ontario, les demandes de localisation reçues à l’analyse détaillée proviendront à la fois du centre d’appel Info-Excavation ainsi que du Ontario One Call. Pour le secteur de l’Abitibi-Témiscamingue, c’est Vidéotron et non Promark qui assure le suivi des demandes de localisations; Call Out (Code 1 à 3) sur semaine entre 7:30 et 16:30 au 514-380-6920 et de 16:30 à 7:30 au 514-380-5445 Ext. 1. De plus, il [...]
PDF
Zayo Canada[ + ]

1. L’horaire de traitement du centre d’analyse : ? Seules les demandes urgentes Code 1, 2 et 3 seront traitées par l’analyse détaillée. ? Le traitement des demandes de localisation sera assuré par le groupe d’analyse détaillée chez Info-Excavation à l’intérieur des plages horaires suivantes soit : ? Semaine :du lundi au jeudi de 16 :30 à 07 :30 ? Fin de semaine : du vendredi 14 :00 au lundi 07 :30 inclusivement A noter : Le groupe d’analyse détaillée doit être avisé dès possible par le contact o [...]
PDF