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Instructions de travail (DT-102)

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Lien secteur Softex[ + ]

VILLE SECTEUR TÉLÉPHONE OPTION BACK UP (OPTION) ABERCORN CENTRE & ESTRIE 514-843-4664 7 4 ACTON VALE CENTRE & ESTRIE 514-843-4664 7 4 ALLEYN & CAWOOD OUTAOUAIS 514-843-4665 9 4 AMHERST RIVE-NORD & VAUDREUIL 514-843-4666 8 4 ANGE GARDIEN CENTRE & ESTRIE 514-843-4664 7 4 ARTHABASKA CENTRE & ESTRIE 514-843-4664 7 4 ARUNDEL RIVE-NORD & VAUDREUIL 514-843-4666 8 4 ASBESTOS CENTRE & ESTRIE 514-843-4664 7 4 ASCOT CENTRE & ESTRIE 514-843-4664 7 4 ASCOT CORNER CENTRE & ESTRIE 514-843-4664 7 4 AUDET CENTR [...]
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Guide formation Info-Excavation[ + ]

, AJOUT DE TERMINAL INFORMATIONS L’ajout de terminal est utilisé pour ajouter une entreprise membre dans les résultats d’une demande de localisation. Lorsqu’une entreprise membre n’apparaît pas dans les résultats alors que le demandeur nous avise qu’il y a potentiellement du réseau, nous allons manuellement sélectionner cette entreprise de façon à ce qu’elle soit notifiée et qu’elle puisse vérifier si le réseau est dans le périmètre des travaux ou non. De plus, cela leur permet de faire une mis [...]
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Analyse (# d'urgence - callout)[ + ]

Liste # urgences pour L' analyse détaille. Bell et Videotron Heures Call out : Lundi au Jeudi 16:30 à 7:00 Vendredi 16:30 au Lundi 7:00 Secteur Montréal (Montréal) 514-644-1223 opt 1 NB: Si vous avez une demande urgente a transmettre a Promark Secteur Rive Nord (Laval-Laurentides-Lanaudière) 514-644-1223 opt 2 entre 16:20 et 16:30. SVP téléphoner le Secteur Rive-Sud (Montérégie) 514-644-1223 opt 3 bureau pour confirmer Secteur Sherbrooke (Estrie) 514-644-1223 opt 4 Secteur Québec ( Québec - Cha [...]
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Affinerie CCR[ + ]

1. Le réseau fourni à l’analyse détaillée par Affinerie CCR : ? Pour déterminer s’il est possible d’acquitter ou non une demande de localisation, le groupe d’analyse détaillée d’Info-Excavation doit se fier au positionnement des infrastructures enfouies appartenant à Affinerie CCR tel que représenté par la zone tampon (buffer) de couleur jaune accessible via l’outil cartographique Map-Info. ? À titre informatif, la zone tampon indiquée sur la carte a une largeur totale de 200m. ? L’ensemble du [...]
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Atria networks[ + ]

Station Code : ATRIA 1. On peut acquitter une demande : ? Lorsque le réseau longe ou traverse une rue et que la zone de travail est située à plus de 100m de celui-ci. ? Lorsque le réseau longe une voie ferrée et que le demandeur nous confirme qu’il ne creusera pas à l’intérieur de son emprise. 2. Demandes D’ingénieries : ? Transmises à Atria à partir du centre d’appel. 3. Mise en attente : ? Toute demande non urgente peut être mise en attente pendant 24 heures. 4. Suivi pour demandes de localisa [...]
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Bell[ + ]

TRÈS IMPORTANT ! Mise à part le fait de protéger le réseau souterrain de Bell, la raison d'être de l’analyse détaillée est d'aider le client à obtenir le résultat de sa demande dans les plus brefs délais. Pour ce faire, chacun des agents doit en tout temps utiliser toutes les ressources mises à sa disposition pour acquitter un maximum de demandes tout en minimisant le nombre de celles transmises au localisateur. 1. Le réseau fournit par Bell pour fin d’analyse. ? Le positionnement du réseau est [...]
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Bell Aliant[ + ]

Membre présent dans les 4 provinces de l’atlantique soit : Nouveau-Brunswick (NB), Nouvelle-Écosse (NS), Terre-Neuve-et-Labrador (NL) ainsi que l’Île-du-Prince-Édouard (PE) Station Code : débutant toujours par BA 1 : Dans certains secteurs, les demandes sont transmises directement au service de localisation sans passer à l’analyse; voir le station code dans le .NET se terminant par 02 ou par 03 pour une demande faite à l’Île-du-Prince-Édouard. 2 : Infos Terminaux : F = Avant, R = Arrière, IN = I [...]
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Bell Fibre 360[ + ]

1. Acquitter la demande : ? Lorsque le buffer de réseau est centré sur une voie ferrée et que l’on peut confirmer que les travaux ne toucheront pas à l’emprise de cette dernière. ? Lorsque le réseau ne suit pas une voie ferrée et que la zone de travail ne tombe pas à l’intérieur du buffer. 2. Transmettre pour fin de localisation : ? Lorsque les travaux sont à l’intérieur de l’emprise d’une voie ferrée couverte par un buffer. ? IMPORTANT ! Une fois la demande transmise pour fin de localisation, o [...]
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Desjardins Groupe Ass.générales [ + ]

? But: Analyser le réseau optique privé reliant 3 bâtiments situés dans la municipalité de Lévis. ? Identifié dans utility par le ‘Station Code’ : DESJARDINS. ? Le réseau longe l’emprise du Boul. de la Rive-Sud (Route 132) à partir de la rue Paul-Émile Borduas, traverse l’intersection avec la rue St-Omer et se termine à environ 500 m à l’est du Boul. Alphonse- Desjardins. ? Vous devez acquitter la demande lorsque la zone de travail est : 1) Sur les propriétés privées longeant le côté nord ou sud [...]
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Energir[ + ]

IMPORTANT! Comme il s’agit de réseau gazier, toutes les précautions nécessaires doivent être prises avant d’acquitter une demande et dans le doute, elle doit être transmise pour fin de localisation. But : Traiter les demandes urgentes de type Code 1, 2 et 3 reçues à l’analyse en dehors des heures ouvrables. Station Code : GMIUT Types de réseaux visibles et marges permises pour acquittement: ? Branchement immeuble: 2 mètres entre réseau et travaux. ? Distribution : 2 mètres entre réseau et travau [...]
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Fusions Municipales[ + ]

Fusions municipaux REGROUPEMENTS DES MUNICIPALITÉS RÉALISÉS ENTRE LE 1ER JANVIER 2001 ET 7 JUILLET 2004 Adstock, M Adstock, M Sainte-Anne-du-Lac, VL Saint-Méthode-de-Frontenac, M Sacré-Cœur-de-Marie-Partie-Sud, P Alma, V Alma, V Delisle, M Beauharnois, V Beauharnois, V Maple Grove, V Melocheville, VL Chandler V Chandler, V Newport, M Pabos Mills, M Pabos, M Saint-François-de-Pabos, M Cookshire?Eaton, V Eaton, M Cookshire, V Newport, Ct Deschambault - Grondines, M Deschambault, M Grondines, M Dr [...]
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Hydro-Québec[ + ]

Traitement à l’analyse des billets dont le type de travail est FTTH ainsi que ceux en urgence (Code 1, 2 et 3) reçus hors des heures ouvrables; soit entre 16:00 et 7:00 sur semaine ainsi que les fins de semaines et jours fériés. 1. Légende pour le type de réseau visible : • Basse et moyenne tension = ROUGE • Transport = (toujours pointillé) • En conduit avec la CSEM = CYAN • En conduit avec la ville = VERT • En conduit privé = MAUVE 2. Pour le réseau de transport, le nom du membre affichant dans [...]
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Infrastructel[ + ]

Infrastructel Procédure à l’analyse détaillée applicable en dehors des heures ouvrables (Lundi au vendredi de 17h à 8h et vendredi 17hrs au lundi 8hrs pour les urgences code 1-2). La seule fonction consiste à sélectionner et transmettre au client des plans de réseau enfoui pour un secteur donné. Station-Code : INFR Une fois la demande sélectionnée dans le programme Utility : 1. Faire Voir carte 2. Dans la bar menu en haut de la carte, sélectionner i et ensuite cliquer sur le buffer situé dans l [...]
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LIen secteurs Promark[ + ]

Lien Promark https://drive.google.com/file/d/17XLDM1XV4nWJa9_jU7KRE-NULc8dyeMk/view?usp=sharing [...]
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St-Denis-sur-Richelieu[ + ]

Station Code: VSDR En tant que membre d’Info-Excavation, la municipalité de Saint-Denis-sur-Richelieu s’engage seulement à localiser son réseau d’égout sanitaire/ pluvial. NB : Pour faire localiser le réseau d’aqueduc, le client doit contacter la Régie de l’A.I.B.R. au (450) 787-2101. On peut acquitter une demande : ? Lorsque la zone de travail se limite à l’arrière lot ou aux côtés d’un terrain privé. On doit transmettre une demande pour fin de localisation : ? Lorsque la zone de travail inclue [...]
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STM[ + ]

? But: Analyser les demandes de localisations à proximité des infrastructures enfouies appartenant à la Société de Transport de Montréal. ? Le membre est identifié dans Utility par le ‘Station Code’ : STM ? L’analyse traite l’ensemble des demandes de localisation générées au centre d’appel ayant STM en résultat. ? La zone tampon (buffer) indiquant la position du réseau est représentée par 3 couleurs distinctes précisant sa profondeur minimale soit : o Le jaune pour les structures situées de la [...]
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Télébec[ + ]

Station Code : TBEC 1 : On peut acquitter une demande: ? Lorsque la zone de travail ne dépasse pas le trottoir municipal et le réseau longe le côté opposé de la rue. ? Lorsque la zone de travail est située en arrière lot sans dépasser le mur arrière du bâtiment et que le réseau longe le même côté de la rue. ? Lorsqu’il y a présence d’un numéro civique entre celui où les travaux sont effectués et celui où le réseau passe perpendiculaire à la rue. ? Aux intersections ou en absence de numéro civiqu [...]
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Touches de raccourcis[ + ]

touches texte alt - F2 travaux dans les 30 prochain jours alt - F3 travaux a 3h alt - F4 travaux a 4h alt - F5 travaux a 5h alt - F6 travaux a 6h alt - F7 travaux a 7h [...]
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Vidéotron[ + ]

Procédure de travail pour l’analyse détaillée IMPORTANT! Avec la présence de réseau aussi en Ontario, les demandes de localisation reçues à l’analyse détaillée proviendront à la fois du centre d’appel Info-Excavation ainsi que du Ontario One Call. Pour le secteur de l’Abitibi-Témiscamingue, c’est Vidéotron et non Promark qui assure le suivi des demandes de localisations; Call Out (Code 1 à 3) sur semaine entre 7:30 et 16:30 au 514-380-6920 et de 16:30 à 7:30 au 514-380-5445 Ext. 1. De plus, il [...]
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Zayo Canada[ + ]

1. L’horaire de traitement du centre d’analyse : ? Seules les demandes urgentes Code 1, 2 et 3 seront traitées par l’analyse détaillée. ? Le traitement des demandes de localisation sera assuré par le groupe d’analyse détaillée chez Info-Excavation à l’intérieur des plages horaires suivantes soit : ? Semaine :du lundi au jeudi de 16 :30 à 07 :30 ? Fin de semaine : du vendredi 14 :00 au lundi 07 :30 inclusivement A noter : Le groupe d’analyse détaillée doit être avisé dès possible par le contact o [...]
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